梵恩诗是为孕产女性提供产后恢复服务的全国连锁品牌,深耕于大健康产业,从2009年品牌诞生至今,现已拥有北京、上海、成都、西安等100多家高品质产后恢复的全国连锁机构,培养了近5000多名产后恢复顾问,累计为中国100万以上的孕产妈妈们提供科学有效的孕产护理方案。
公司处在产康快速发展的风口,公司人员规模最高达800人,原有系统已无法满足客户在全国各大城市开店的需求。客户急需解决以预约为中心的线上线下客户数据分析,同时需要在直营店打磨精细化管理的运营模式后向全国开放加盟。客户在各家系统选型对比了半年之后,最终选择了我们。
基于客户在北京、上海、深圳、西安等各大城市均有自己的直营门店,但总部设立在西安,我们给出的解决方案是:
1、以西安为核心,成立专门的技术部,负责全国各门店的IT支持,主要是协助门店,从数据整理、录入、管理、分析等多方面为运营做支持。
2、为直营、加盟店均提供SaaS系统旗舰版,并打造了线上微商城、小程序,实现从线上预约、下单,到线下消费,翻单的一体化管理。
3、充分利用自有品牌的培训学校,加盟即可输出系统,为加盟商提供一站式的解决方案。
该客户仅用一个月的时间上线全国25家门店,并严格明确门店的客户接待流程。电脑、PAD、手机多端数据同步,财务彻底得到解放。同时在第二个月接入线上活动,正式从付费的公域拓客转入免费的私域引流。目前该客户正在启动加盟方案。